产品与知识中心定位
imtoken 围绕移动端钱包、多链资产、网络切换、转账收款、DApp 连接和交易查询提供信息。
知识内容覆盖公链、EVM、Layer2、Gas、合约授权、PoS 和验证器，帮助用户理解操作背后的网络规则。
清晰、克制的产品理念
重要操作应让用户看到网络、地址、金额、费用和授权内容，并保留主动确认的过程。
产品说明不使用绝对安全、保证找回或固定收益等表达，也不通过倒计时和虚假名额催促用户。
安全教育是持续任务
助记词与私钥保护、设备环境、钓鱼识别和授权管理需要长期保持。安全提示应出现在真实任务路径中，而不是只在出现问题后补充。
官方人员不会索取助记词、私钥或验证码。用户应从可信入口获取信息，并拒绝远程控制和陌生签名。
用户支持的边界
支持内容帮助用户整理问题、查询公开链上记录和找到正确服务方。链上交易通常无法由钱包单方面撤回，第三方服务由相应服务方负责。
沟通中只提供必要公开信息，不发送敏感凭证。涉及第三方 DApp、桥接或平台时，应查看其官方规则和支持渠道。
服务原则与风险表达
我们重视准确、易读和可核对的信息，不编造合作、许可、用户数量或资产规模。
数字资产、质押、合约和第三方应用存在技术、市场和运营风险。用户应根据自身理解与情况独立判断。